Punto capital

El Colegio de abogados de la ciudad ayudará a facilitar reclamos de las y los consumidores

El Colegio de la Abogacía de La Plata aprobó hoy un sistema de conciliación voluntaria destinado a los consumidores quienes, a partir de ahora, podrán realizar reclamos ante esa entidad para poder acceder a mecanismos de conciliación entre las partes.

La iniciativa apunta a fomentar la especialización en derecho de consumo por parte de los profesionales.

"Esta medida tiene por finalidad facilitar los mecanismos de gestion de conflictos que sufren los/ las consumidores/as", señaló la presidenta de la entidad, Rosario Sánchez.

Precisó que "una vez expuesto el conflicto, el Colegio llamará a conciliación, donde se citará a las empresas o provedores para tratar de llegar a un acuerdo. Y esto lo efectuarán abogados y abogadas especializados en derecho del consumo, donde esa especialización se la brindarán gratuitamente los profesionales del Colegio de la Abogacía"

"Ello implica mucho más que acceso a la jurisdicción, ya que la finalidad es que se brinde a los consumidores y usuarios acceder a sus derechos en forma sencilla, gratuita, rápida, y oportuna", acotó Sánchez.

La implementación de la etapa conciliatoria otorga respuestas eficaces a las partes que intervienen, ya que la misma se lleva a cabo por profesionales especializados y consustanciados con las normas, principios y filosofía del Derecho del Consumidor/a.