Punto capital

Denuncian a una empresa de turismo por irregularidades en un viaje de egresados a Bariloche

Un grupo de familias de La Plata acusó a la empresa Baxtter de incumplir el contrato firmado para el viaje de egresados. Denunciaron un cambio de hotel, malas condiciones de alojamiento y problemas con la comida. La firma rechazó las acusaciones y aseguró que se trata de reclamos de una minoría del contingente.

El viaje de egresados de un grupo de estudiantes de La Plata a Bariloche quedó envuelto en una fuerte polémica luego de que varios padres denunciaran presuntas irregularidades en la prestación del servicio brindado por la empresa Baxtter.

Según relataron las familias, los alumnos llegaron a la ciudad rionegrina el pasado 30 de julio y fueron alojados en un hotel distinto al que figuraba en el contrato. De acuerdo con los denunciantes, tras consultar a la Secretaría de Turismo de Bariloche comprobaron que el establecimiento asignado sería de dos estrellas y que, además, presentaría sectores en obra, cuando el paquete contratado contemplaba un alojamiento de tres estrellas.

Los padres también cuestionaron las condiciones de habitabilidad del lugar y aseguraron que los jóvenes se encuentran hacinados. "Pagamos por un servicio de tres estrellas y los tienen en un lugar de menor categoría", manifestó una de las madres.

A las críticas por el alojamiento se sumaron denuncias por la calidad de la comida. Las familias afirmaron que algunos estudiantes recibieron pollo crudo y que incluso detectaron gusanos en ensaladas servidas durante la estadía.

Además, sostuvieron que representantes de la empresa intentaron compensar los inconvenientes ofreciendo chocolates y actividades adicionales, una propuesta que consideraron insuficiente. También denunciaron que les habrían pedido no hacer público el conflicto para evitar inconvenientes con otros contingentes.

Desde Baxtter rechazaron las acusaciones y aseguraron que el contingente está compuesto por 50 estudiantes, de los cuales solo una decena manifestó disconformidad durante los primeros días del viaje.

La empresa explicó que trabaja con una red de cinco hoteles en Bariloche para alojar a más de 1.500 egresados y que los cambios de establecimiento forman parte de su operatoria habitual, de acuerdo con la disponibilidad.

Respecto al hotel cuestionado, negaron que se encuentre en construcción, aunque reconocieron que se estaban realizando obras para incorporar una pileta climatizada. Según indicaron, esas tareas no afectaban el funcionamiento del establecimiento y fueron suspendidas al advertir que los ruidos podían generar molestias a los estudiantes.

Mientras tanto, las familias continúan con los reclamos y esperan el regreso del contingente a La Plata, previsto para el próximo viernes, para evaluar los pasos a seguir.