Entrevistas

Sebastián Barocelli, Director Nacional de Defensa del Consumidor: "Es un buen momento para una revisión integral de la legislación"

En el marco del XXII Congreso Argentino de Derecho del Consumidor, realizado en el Colegio de la Abogacía de La Plata, este medio conversó con Sebastián Barocelli, Director Nacional de dicha área.

En diálogo con Punto Capital Noticias, Barocelli opinó sobre la necesidad de renovar la legislación existente, y valoró la sanción de la Ley de Etiquetado Frontal

PCN- ¿Cuál es la importancia de la realización del presente Congreso?

S.B- Siempre es un placer estar en este Congreso Argentino de Derecho al Consumidor, que renueva el espacio en el que autoridades públicas, académicas y operadores del Derecho, nos encontramos para debatir, reflexionar, sobre los temas más importantes de está política y las herramientas jurídicas de la defensa de las y los consumidores, y repasar los puntos más importante de la agenda en esta materia.

PCN- ¿Qué opinión tiene respecto de la legislación vigente en el país sobre Derecho del Consumidor? ¿Es suficiente o se debería sancionar una nueva normativa?

S.B- Argentina está a la vanguardia a nivel mundial en Defensa de los Consumidores, pero también es un buen momento para una renovación y una revisión integral de la legislación. Por eso la importancia que tiene el proyecto de Código de Defensa de las y los Consumidores que actualmente está en debate en el Congreso de la Nación, el cual acompañamos y participamos. Ojala que pronto la Cámara de Diputados le de tratamiento para su aprobación.

PCN- ¿A donde pueden recurrir los consumidores para denunciar una irregularidad?

S.B- Es muy importante que las y los consumidores conozcan sus derechos, y sepan donde ejercerlos. En ese sentido, es importante que conozcan la Ventanilla Única Federal, como el espacio de reclamación que tenemos los consumidores y las consumidoras de todo el país, vivamos donde vivamos y sea cual sea el reclamo que tengamos. También nos pueden seguir a través de las redes, en Instagram, en Twitter y en Facebook, para conocer nuestros derechos y saber como ejercerlos.

PCN- ¿Qué le pareció la sanción de la Ley de Etiquetado Frontal?

S.B- El Congreso de la Nación ha dado un paso muy importante al sancionar la Ley de Etiquetado Frontal, que justamente busca que las y los consumidores conozcan que comemos y cuales son las consecuencias de los alimentos que consumimos, eso nos va a colocar a la vanguardia de América Latina en la temática, y nos va a empoderar para tomar decisiones para proteger nuestra salud y para conocer más sobre lo que consumimos.

PCN- ¿Cuál es la importancia de la articulación entre el Estado, el sector privado y la sociedad civil para coordinar políticas públicas efectivas para garantizar los Derechos del Consumidor?

S.B- Es muy importante la sinergia con el sector empresario, y con las organizaciones de consumidores, nosotros tenemos diferentes ámbitos de concertación, tanto en la Escuela Argentina de Educación en Consumo, como en los consejos asesores en los cuales intervenimos junto con estos actores. Tenemos un rol muy claro, que es el de la defensa de las y los consumidores, pero siempre escuchando y conociendo todas las opiniones para trabajar en pos de eso.