Punto capital

La mutual AMEBO obtuvo la 'Certificación de Calidad en procesos digitales de ayuda económica'

La mutual AMEBO (Asociación Mutual Empleados Bonaerenses), miembro de la Federación de Mutuales Regional La Plata, obtuvo la Certificación de Calidad bajo la Norma IRAM-ISO 9001:2015, convirtiéndose en la primera mutual de la República Argentina en adquirir dicho reconocimiento y validación en los procesos digitales de solicitud de ayuda económica y subsidios.

"La certificación de Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) -regida bajo la Norma Internacional ISO 9001- se basa en la mejora continua, desarrollando, implementando e incrementando la eficacia, orientándose en la satisfacción de los socios, convirtiendo a la Mutual AMEBO en sinónimo de confianza, calidad y seguridad", expresaron desde la Asociación Mutual de Empleados Bonaerenses.

Los procesos llevados a cabo en AMEBO fueron auditados por profesionales del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), entidad con más de 85 años de trayectoria y único representante de ISO en la Argentina, creando un manual de procedimientos moderno que sintetiza las necesidades operativas de la entidad y sus asociados.

"Consideramos que este hito materializa nuestro compromiso prestacional con nuestros más de 15.000 socios. La garantía de calidad es uno de nuestros sellos distintivos y velamos por mejorar día a día nuestros servicios, para acompañar en todas las etapas de la vida de quienes nos eligen como su mutual de respaldo. Al estar basada en un ciclo de mejora continua, nuestra certificación garantiza que la gestión de calidad se perciba como un rasgo distintivo en AMEBO" informó el presidente de la Mutual AMEBO, Dr. Carlos Gaskín.

Asimismo, el auditor interno de AMEBO -Mg. Matías Miranda- informó a este medio: "Realizamos un reordenamiento de todos nuestros procesos, para implementar herramientas tecnológicas acordes a los tiempos en que vivimos y que permitan realizar todas las gestiones de una manera más simple y rápida, enfocándonos en mejorar prestacionalmente para y por nuestros socios".

"Fieles a nuestro lema, Nuestra prioridad: mejorar tu calidad de vida, representa un honor para el Consejo Directivo de la entidad este logro alcanzado, del cual nuestros socios fueron artífices en su gestación y en donde se destaca la tarea llevada a cabo por el personal de AMEBO, quienes en conjunto constituyen una gran familia a la cual nos debemos.", remarcó dentro de la entrevista el Dr. Carlos Gaskín.

En otro orden, tanto Gaskín como Miranda resaltaron que la implementación durante el transcurso de este año tanto de la AMEBO APP como de esta certificación forman parte de una labor consecuente tendiente a optimizar la comunicación y accesibilidad de los asociados a distintas prestaciones, simplificando los procesos y tiempos de respuesta en pos de la obtención de más y mejores beneficios. Asimismo, resaltan que esta certificación no es un fin en sí misma, sino un nuevo eslabón en el crecimiento institucional de AMEBO, encaminando a la mutual a otros desafíos tendientes a mejorar la relación socio-entidad, la cual representa todo un compromiso.