Punto capital
La Plata: ofrecen asesoramiento gratuito para personas con deudas, embargos y cobranzas
La iniciativa de la Universidad Popular Alejandro Korn y la Asociación Consumidores Responsables brindará orientación confidencial sobre endeudamiento, intereses, embargos y prácticas de cobranza. La atención presencial será los miércoles y también habrá consultas por WhatsApp y correo electrónico.
Las personas que atraviesan situaciones de endeudamiento en La Plata cuentan desde ahora con un nuevo espacio gratuito para recibir orientación y conocer cuáles son las herramientas disponibles frente a reclamos de entidades financieras, estudios jurídicos y agencias de cobranzas.
La propuesta fue impulsada por la Universidad Popular Alejandro Korn (UPAK) junto con la Asociación Consumidores Responsables y apunta a brindar acompañamiento individual y confidencial a quienes tienen dificultades para afrontar sus obligaciones o necesitan asesorarse antes de tomar una decisión frente a una deuda.
El espacio también busca ofrecer información para diferenciar las obligaciones legítimas de determinadas prácticas de cobranza que pueden resultar irregulares, además de explicar cuáles son los canales disponibles para realizar reclamos y qué pasos pueden seguir los consumidores en cada situación.
Qué temas se podrán consultar
El asesoramiento abarcará diferentes situaciones relacionadas con el endeudamiento. Entre ellas se encuentran las deudas con bancos, entidades financieras, organismos, plataformas digitales, estudios jurídicos y agencias de cobranzas.
Durante las consultas también se brindará orientación sobre embargos, intereses elevados y mecanismos de reclamo ante posibles cobros abusivos. Uno de los puntos centrales será explicar qué procedimientos deben cumplirse para avanzar legalmente sobre los bienes o ingresos de una persona endeudada.
En ese sentido, la iniciativa remarca que tener una deuda no constituye por sí mismo un delito y que un embargo requiere una orden judicial. La información busca aportar herramientas para que los afectados puedan reconocer sus derechos y evitar decisiones apresuradas frente a intimaciones o reclamos de pago.
Otro de los aspectos contemplados será el acompañamiento ante situaciones de hostigamiento por parte de agencias o estudios de cobranza, especialmente cuando los contactos se producen de manera reiterada mediante llamadas telefónicas, mensajes u otros canales.
Un espacio de atención gratuita y confidencial
La propuesta también contempla una instancia de orientación personalizada. El objetivo es que cada persona pueda exponer su situación y recibir información sobre las alternativas existentes, sin que la consulta implique ningún costo.
Desde la Asociación Consumidores Responsables, su titular, Henry Stegmayer, planteó que el espacio pretende atender una demanda vinculada con el impacto que las deudas tienen sobre la vida cotidiana de las personas. La iniciativa contempla no solamente la dimensión económica del problema, sino también la incertidumbre y preocupación que pueden generar las obligaciones impagas y los reclamos de cobranzas.
El asesoramiento, de todos modos, está orientado a brindar información y acompañamiento sobre las distintas situaciones planteadas por los consumidores, permitiéndoles conocer sus derechos y las vías disponibles para actuar.
Dónde y cuándo funciona el espacio en La Plata
La atención presencial se realizará todos los miércoles, de 14 a 16, en la sede de la Universidad Popular Alejandro Korn, ubicada en calle 49 N°731, entre 9 y 10, en La Plata.
El servicio será gratuito y confidencial, por lo que no será necesario abonar ningún arancel para realizar una consulta.
Además de la modalidad presencial, las organizaciones habilitaron canales de contacto a distancia. Las personas interesadas pueden comunicarse por WhatsApp al 221 524-6662 o realizar consultas mediante los correos electrónicos consumidoresresponsable@gmail.com y universidadpopularakorn@gmail.com.
El endeudamiento y las dificultades para pagar
La iniciativa surge en un contexto en el que distintas organizaciones vienen señalando un crecimiento de las dificultades de los hogares para afrontar sus compromisos financieros. Entre los factores mencionados aparecen la pérdida del poder adquisitivo, el costo del financiamiento y la expansión de alternativas de crédito y pago digitales.
En ese escenario, el nuevo espacio de asesoramiento busca acercar información a quienes ya tienen deudas o comenzaron a recibir reclamos de pago, con la intención de que puedan conocer las condiciones de sus obligaciones, identificar posibles irregularidades y saber qué alternativas existen antes de avanzar con una respuesta.
La propuesta queda así incorporada a la oferta de espacios de orientación para consumidores en La Plata, con una modalidad presencial semanal y canales de consulta remota para quienes necesiten asesoramiento sin trasladarse.
