Punto capital

Vecinos denuncian filas de madrugada para conseguir un turno en el hospital Alejandro Korn

Pacientes aseguran que deben esperar desde antes del amanecer en la vereda de avenida 520 para conseguir un turno en los consultorios externos. Los reclamos se suman a situaciones similares denunciadas en el Rossi y el San Martín.

Conseguir un turno para atenderse en los hospitales públicos de La Plata volvió a generar reclamos de pacientes. En las últimas horas, vecinos que concurrieron al hospital Alejandro Korn de Melchor Romero denunciaron largas esperas durante la madrugada y a la intemperie.

Según los testimonios, durante las primeras horas de este martes decenas de personas se concentraron sobre la vereda de avenida 520, a la altura de calle 175, a la espera de la apertura de las ventanillas y de conseguir un cupo para una consulta.

Uno de los vecinos calificó la situación como un “maltrato” y cuestionó que los pacientes deban permanecer afuera durante la madrugada y con bajas temperaturas.

“No puede ser que hagan esperar a la gente a la intemperie, en plena madrugada y en medio de este frío”, señaló. Según relató, el esfuerzo se realiza para conseguir un turno que, en algunos casos, puede ser otorgado para dentro de un mes o incluso más.

Los pacientes también señalaron que la modalidad de espera habría cambiado con el tiempo. Según los testimonios recogidos, históricamente quienes necesitaban conseguir un turno podían aguardar dentro de las instalaciones del hospital. Ahora, en cambio, deben permanecer sobre la vereda hasta la apertura de las ventanillas.

El hospital Alejandro Korn atiende a vecinos de distintos barrios de la zona oeste de La Plata y también recibe pacientes provenientes de otras localidades del Conurbano y del interior bonaerense.

Los reclamos también alcanzaron al hospital Rossi

La situación denunciada en Melchor Romero se suma a otros episodios registrados recientemente en hospitales públicos de la Región.

Semanas atrás, una mujer de 67 años contó las dificultades que tuvo para conseguir un turno para realizarse una ecografía en el hospital Rossi, ubicado en 37 entre 116 y 117.

Según relató, concurrió en reiteradas oportunidades durante la madrugada, pero no logró obtener un número debido a la cantidad limitada de turnos disponibles.

“Fui más de cinco veces a las cinco y media de la mañana y no conseguí número porque solo dan diez por día”, afirmó.

Al igual que en el Alejandro Korn, uno de los principales cuestionamientos estuvo relacionado con la necesidad de permanecer durante horas a la intemperie antes de poder ingresar al establecimiento.

También hay dificultades para sacar turnos en el San Martín

Los inconvenientes no se limitan a esos dos establecimientos. Una paciente de Villa Elvira también expuso problemas para conseguir atención en el hospital San Martín.

En su caso, aseguró que tiene dificultades para utilizar la aplicación destinada a gestionar turnos y que en algunas oportunidades el sistema la deriva al hospital Gutiérrez.

Ante esas complicaciones, explicó que termina recurriendo a la modalidad presencial.

“No logro sacar turno por la aplicación. Muchas veces, no puedo entrar al sistema. En otras ocasiones me derivan al Hospital Gutiérrez. Entonces, no me queda otra opción que ir a hacer fila desde las 5 o 6 de la mañana”, relató.

Qué alternativas existen para sacar un turno

Actualmente, en los hospitales bonaerenses conviven tres modalidades de reserva de turnos: presencial, digital y mediante WhatsApp.

Luego de los reclamos registrados en el hospital Rossi, desde el Ministerio de Salud bonaerense señalaron que realizar una fila durante la madrugada no constituye la única alternativa disponible.

Según explicaron desde la cartera sanitaria, el sistema de asignación digital avanza de manera progresiva en los distintos hospitales.

La turnera general funciona a través de Mi Salud Digital, mientras que también continúan disponibles líneas directas de WhatsApp correspondientes a cada servicio.

A su vez, los hospitales mantienen una cantidad de turnos para atención presencial, especialmente destinada a personas que no utilizan herramientas digitales o que prefieren realizar el trámite personalmente.

Los reclamos de los pacientes, sin embargo, vuelven a poner el foco en las dificultades que atraviesan quienes necesitan acceder a una consulta en el sistema público de salud y terminan recurriendo a las filas durante la madrugada.